Garanzia legale

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Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da AS furniture, con sede in Via Caduti del Lavoro 5, 37026 Pescantina (VR), P.IVA 04966260236 (di seguito "il Venditore"), sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificati dal D.Lgs. 170/2021.

Chi può usufruire della garanzia

La garanzia legale si applica al Consumatore, cioè alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per gli acquisti effettuati con Partita IVA si applicano invece le norme del Codice Civile sulla vendita (artt. 1490 e seguenti).

Durata

Il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna del prodotto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti emersi entro 12 mesi dalla consegna esistessero già al momento della consegna stessa.

Come segnalare un difetto

Il Consumatore deve comunicare il difetto entro 2 mesi dalla data in cui lo ha scoperto, scrivendo a info@asfurniture.it e indicando:

numero d'ordine e data di acquisto;
descrizione del difetto riscontrato;
fotografie del prodotto e del difetto.

Il Venditore risponderà entro 7 giorni lavorativi indicando le modalità di intervento.

Rimedi previsti

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se riparazione o sostituzione non sono possibili o non vengono eseguite in un tempo ragionevole, il Consumatore può chiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto con il rimborso del prezzo pagato.

Montaggio

Se il montaggio è incluso nel servizio ed è eseguito dal Venditore o sotto la sua responsabilità, un difetto dovuto a un'installazione non corretta è considerato difetto di conformità. Lo stesso vale se il montaggio è eseguito dal Consumatore e l'errore dipende da carenze nelle istruzioni fornite.

Cosa non rientra nella garanzia

Non costituiscono difetti di conformità:

la normale usura dovuta all'utilizzo;
danni causati da uso improprio, urti, cadute o montaggio non conforme alle istruzioni;
danni da esposizione prolungata a umidità, fonti di calore o luce solare diretta;
le caratteristiche naturali dei materiali, come venature, nodi, variazioni di colore e tonalità del legno, piccole differenze di tinta tra lotti di tessuto o pelle;
interventi o modifiche effettuati da terzi non autorizzati dal Venditore.

Danni da trasporto

Al momento della consegna si consiglia di verificare l'integrità dell'imballo e del prodotto. Eventuali danni visibili vanno annotati sul documento del corriere ("ritiro con riserva") e segnalati a info@asfurniture.it entro 8 giorni dalla consegna, allegando fotografie.